با عرض سلام
1-محصولات خریداری شده تنها به شرطی پس گرفته می شود که استفاده نشده باشد و تمامی وسایل همراهش سالم و تمیز باشد و البته تا 2 روز بعد از تحویل کالا امکان عودت وجود دارد.(هزینه عودت با مشتریست)
2- ارسال های ما از طریق سرویس های پست پیشتاز و تیپاکس(برای کالاهای با وزن بیشتر از 12 کیلوگرم )صورت میگیرد که معمولا از 4 تا 7 روز کاری به طول می انجامد.
3- با احترام هزینه ارسال موقع خرید از سایت از شما مشتری عزیز اخذ خواهد شد.
4-موقع تحویل بسته به شرکت پست پیامک خدمت مشتری ارسال خواهد شد.
دلایل مرجوعی کالا می تواند شامل یکی از موارد زیر باشد:
–کالای دریافت شده اشتباه بوده و یا اقلام سفارش به صورت کامل تحویل داده نشده باشند.
–محصول دارای عیب و نقص باشد.
–نظر مشتری در مورد خرید محصول عوض شده باشد.
شرایط پذیرش کالای برگشتی چیست؟
-در صورت پلمب بودن کالا پلمب آن باز نشده باشد.
-محصول در بسته بندی اصلی خود قرار گرفته باشد.
– محصول مطابق شرایط اولیه (هنگام تحویل کالا) بوده و مورد استفاده قرار نگرفته باشد.
-محصول آسیب ندیده باشد.
بازگشت مبلغ پرداخت شده به چه صورت است؟
تا ۲۴ ساعت کاری پس از دریافت کالای برگشتی به حساب مشتری واریز میشود.
